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¿Cómo cambiar de compañía y conservar mi número?

Cambiar de compañía y conservar tu número nunca fue tan sencillo. Ahora puedes iniciar el trámite desde tu casa, acudir con un ejecutivo y tener tu línea portada en tan sólo 24 horas. A continuación te decimos como hacerlo:

  1. Consigue tu NIP de portabilidad - Marca al número 051 desde la línea que deseas portar. Una grabación contestará la llamada y te dirá que cuelgues y estés al pendiente de tu teléfono los próximos 5 minutos para recibir otra llamada en donde se te brindará un código NIP de 4 dígitos.
  2. Acude a la nueva compañía  - Una vez que tengas el código NIP de portabilidad acude con un ejecutivo de la nueva compañía. Para iniciar el trámite te solicitará lo siguiente:
    • NIP de portabilidad (Cuenta con 15 días de vigencia)
    • Identificación oficial - INE, pasaporte, cédula profesional, cartilla de servicio militar, licencia de conducir, credencial del INAPAM o CURP.
    • Número(s) a portar - Desde uno hasta X cantidad de números - siempre y cuando estén bajo un mismo contrato.
  3.  Espera 24 hrs, y ¡listo! - Como bien mencionamos previamente, gracias al IFT este trámite debe realizarse en un plazo no mayor a 24 horas (si toma más tiempo es recomendable contactar al ejecutivo con quien se está llevando a cabo el trámite para conocer la razón por la que pudiera estar demorando).
Importante

¡No hagas la cancelación de tu línea antes de realizar la portabilidad!

Básicamente si quieres cambiar de compañía en este momento lo primero que debes hacer es marcar al 051 desde tu número de celular y una vez que tengas tu NIP acudir con un ejecutivo de la nueva compañía para poder concluir el trámite.


*Para más información consulta nuestra guía de Como cambiar de compañía y conservar el mismo número

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